Le Centre des métiers du cuir de Montréal (CMCM) est soucieux de respecter votre vie privée. La présente Politique de confidentialité vise à vous informer des engagements du CMCM en matière de respect de la vie privée et de protection des renseignements personnels. Elle a pour objectif de vous aider à mieux comprendre nos pratiques relatives à la collecte, l’utilisation, la communication et la conservation de vos renseignements personnels. Cette politique s’applique aux renseignements personnels que le CMCM recueille et détient à votre sujet, c’est-à-dire les renseignements qui permettent, directement ou indirectement, de vous identifier.
Un « renseignement personnel » désigne tout renseignement au sujet d’une personne identifiable. Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir comprennent, entre autres :
- Renseignements d’identification : nom, prénom, adresse électronique et postale, numéro de téléphone.
- Renseignements de paiement : informations de facturation et numéro de carte de crédit ou débit.
- Réponses aux questions concernant l’inscription à une activité.
- Tout autre renseignement personnel que vous nous fournissez volontairement (par exemple, dans un courriel.)
Le CMCM peut utiliser vos renseignements personnels dans les buts suivants :
- Gérer notre relation avec vous et assurer un service à la clientèle efficace.
- Gérer nos activités et nos programmes.
- Répondre aux questions envoyées par courriel, téléphone ou via notre site.
- Vous contacter à des fins de collecte de fonds ou pour des événements.
- Faciliter et traiter votre inscription à certains cours, événements et services.
- Communiquer avec vous par courriel (infolettres, invitations, etc.)
- Émettre des reçus pour fins fiscales, le cas échéant.
- Suivre les communications avec vous.
- Toute autre fin permise ou exigée par la loi.
Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services et les fournissez volontairement. Cela inclut, par exemple, lorsque vous :
- Faites un don au CMCM
- Participez à une activité organisée par le CMCM
- Envoyez une question ou un commentaire par courriel, téléphone, ou via notre site web et nos réseaux sociaux.
- Vous inscrivez à une de nos formations.
- Vous abonnez à notre infolettre.
- Vous inscrivez à un cours ou un événement.
- Vous louez nos espaces, équipements ou faites une demande de service.
- Vous faites des achats sur notre boutique en ligne.
Les renseignements personnels divulgués sur des publications sur les réseaux sociaux (tels facebook et instagram) ne sont pas couverts par cette politique.
Vos renseignements personnels ne seront utilisés qu’avec votre consentement et dans le cadre des fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Nous pourrions occasionnellement utiliser les renseignements à des fins nouvelles et, si nécessaire, mettre à jour cette politique pour obtenir votre consentement.
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis et pour respecter nos obligations légales.
Nous conservons les renseignements de facturation et de paiement, si vous réglez par carte de crédit et interac, via une plateforme externe de paiement sécurisé : Stripe.
Nous pouvons également partager vos renseignements avec des prestataires de services qui nous assistent dans nos activités, par exemple pour la gestion de l’inscription, l’analyse du site web, ou pour d’autres services opérationnels.
Une fois que les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, le CMCM s’assure de les détruire ou de les anonymiser de manière sécuritaire, en suivant les meilleures pratiques en matière de sécurité.
Dans le cadre de nos services, nous pouvons utiliser des prestataires de services et d’autres tiers situés en dehors du Canada, notamment aux États-Unis. Les lois sur la protection des renseignements personnels dans ces juridictions peuvent différer de celles du Canada. Nous veillons à ce que des protections adéquates soient mises en place pour garantir la sécurité de vos données.
Afin de mieux répondre à vos besoins, améliorer les performances et le fonctionnement de notre site internet, notre site internet utilise des cookies analytiques qui ne recueillent pas de données personnelles.
Ces analyses sont effectuées de manière anonyme et ne concernent pas les données personnelles spécifiques.
Pour plus d’informations concernant les cookies utilisés par le site du CMCM, veuillez visiter le https://www.cookieyes.com/fr/verificateur-de-cookies
Le CMCM met en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels, tant sur nos serveurs électroniques que dans nos archives physiques. Cela comprend des mesures telles que l’utilisation de mots de passe, de pare-feu et de cryptage des données, ainsi qu’un accès restreint.
Vous avez le droit de consulter, corriger ou mettre à jour vos renseignements personnels. Pour ce faire, contactez-nous par courriel (https://cmcm.qc.ca/contact/) ou par téléphone au 514 270-1336.
Le CMCM respecte la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et ne vous enverra pas de courriels non sollicités. Tous nos courriels incluent une option de désinscription, vous permettant de cesser de recevoir des messages électroniques de notre part.
Le CMCM peut, à tout moment et à sa discrétion, modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours affichée sur notre site, avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.
En utilisant nos services et en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation, divulgation et traitement conformément à cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter la personne responsable de la protection des renseignements personnels, Karine Gaucher, directrice générale, par courriel (https://cmcm.qc.ca/contact/) ou par téléphone au 514 270-1336.
Si vous avez des préoccupations concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez soumettre une plainte, à l’attention de la personne responsable de la protection des renseignements personnels, Karine Gaucher, directrice générale : https://cmcm.qc.ca/contact/.
Cette politique entre en vigueur le 25 février 2025.